আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

nabaji ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

nabaji.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ এই নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• nabaji.cam ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত পৃষ্ঠা
• nabaji মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)
• ইমেইল ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন সম্পর্কিত কার্যক্রম
• বোনাস ও প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ

৩ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

nabaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পেমেন্ট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (KYC যাচাইয়ের সময়)
• সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আপনার ব্যবহারের ধরন, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ও সময়কাল
• লগইন তারিখ ও সময়
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য

গ. লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা সংরক্ষণ করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম
• বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশনাল অংশগ্রহণ

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nabaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ঝুঁকি চিহ্নিত করে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও অবৈধ কার্যক্রম ঠেকাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৫ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতি প্রদান করলে, আমরা আপনাকে nabaji-এর নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — ইমেইলের নিচে দেওয়া আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে অথবা সরাসরি সাপোর্টে জানিয়ে।

আপনার মার্কেটিং সম্পর্কিত সম্মতি প্রত্যাহার করলেও, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

৬ কুকি ব্যবহার নীতি

nabaji.cam বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (যেমন ভাষা পছন্দ)।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে উন্নতি ঘটাতে — সংগৃহীত তথ্য বেনামী রাখা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য ভাগাভাগির নীতি

nabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: খেলা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য — শুধুমাত্র খেলার ইতিহাস ও বেট সংক্রান্ত।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• কারিগরি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা ও সাইট বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nabaji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রবাহ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য নিরাপত্তা ত্রুটি খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাই সুবিধা উপলব্ধ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

৯ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

nabaji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক আইন মেনে দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে।
• প্রয়োজনের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

১০ ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

nabaji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

১১ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

nabaji কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারি, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১২ নীতির পরিবর্তন

nabaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
• সাইটে পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।